Wij verzenden hoofdzakelijk binnen Nederland en de Europese Unie. Voor leveringsverzoeken buiten de EU, neem contact met ons op via info@roosverhoeven.nl alvorens te bestellen.

Onze termijnen zijn als volgt:
⦁ Orderverwerking: 1 tot 3 werkdagen vanaf bevestiging van betaling.
⦁ Geschatte levertijd: 7 tot 12 werkdagen vanaf verzending.
Bestellingen geplaatst op vrijdagavond of in het weekend worden de daaropvolgende maandag verwerkt. Tijdens piekperiodes (uitverkoop, feestdagen, promoties) kunnen de termijnen iets oplopen.

De levering is gratis voor al onze bestellingen, zonder minimumaankoopbedrag. Er worden geen extra kosten toegevoegd bij de betaling.

Om u een ruimer assortiment aan eerlijke prijzen te kunnen bieden, worden bepaalde artikelen verzonden vanuit onze logistieke partners in Azië. De hierboven vermelde termijnen houden hier rekening mee. Track-and-trace is inbegrepen in elke stap.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt uw pakket op elk moment volgen vanaf de pagina „Volg uw bestelling" op onze website of via de link in de e-mail.

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoerrechten of administratieve kosten worden toegepast door de lokale autoriteiten. Eventuele kosten zijn ten laste van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de prijs of in de verzendkosten

Indien uw pakket niet is aangekomen na de geschatte termijn, controleer eerst de trackingstatus en neem contact op met de vervoerder. Indien u uw pakket niet kunt lokaliseren, neem contact met ons op via info@roosverhoeven.nl met vermelding van uw bestelnummer. Wij openen onmiddellijk een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte.

Controleer zorgvuldig het leveradres dat u bij het bestellen invoert. Indien u een fout vaststelt, neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@roosverhoeven.nl. Indien de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres aanpassen. Eens de bestelling verzonden, is wijziging niet meer mogelijk en kunnen pakketten die wegens verkeerd adres worden geretourneerd, herverzendingskosten met zich meebrengen.

Alle betalingen op roosverhoeven.nl zijn beveiligd met SSL-encryptie. Wij aanvaarden de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard, American Express), iDEAL, Apple Pay, Google Pay en de overige aan de kassa weergegeven methoden.

Voor elke vraag over uw levering, contacteer ons via info@roosverhoeven.nl. Antwoord binnen 24 werkuren.